Over onze privacyverklaring

Via onze website worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. La Villa Nostra vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. La Villa Nostra is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Door gebruik te maken van deze website of onze dienstverlening geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Toepassing

Dit privacybeleid is van toepassing op alle dienstverlening van La Villa Nostra en bij het gebruik van onze website. Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites of diensten van derden

De persoonsgegevens die wij verwerken

La Villa Nostra verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt en/of omdat u onze website bezoekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummers
• E-mailadressen
• Adres en woonplaats
• Factuuradres
• Betalingsgegevens
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• IP-adres, internetbrowser en apparaat type
• Nationaliteit

Doeleinden

Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die door u worden opgegeven in het kader van de door u gevraagde dienst of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Bij het aanmaken van een profiel verwerken wij uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit en IP-adres.
• Bij het maken van een boekingsverzoek bij een accommodatie verwerken wij uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres en nationaliteit.
• Indien u een demo-profiel wil aanmaken op onze website verwerken wij uw voor- en achternaam, e-mailadres en IP-adres.
• Indien u een accommodatie op onze website wil plaatsen, verwerken wij uw voor- en achternaam, telefoonnummers, e-mailadressen, adres- en woonplaats, factuuradres, betalingsgegevens, IP-adres en nationaliteit. Ook maken wij in dit geval een bestelhistorie aan inclusief betaalgegevens die door ons bewaard wordt binnen de gestelde wettelijke termijn.
• Om de communicatie omtrent onze dienstverlening en/of andere vragen eenvoudig te laten verlopen, maken wij gebruik van de door u opgegeven contactgegevens.
• Om u van persoonlijke aanbiedingen te kunnen voorzien, maken wij gebruik van uw persoonsgegevens/contactgegevens. Deze gegevens worden alleen gebruikt wanneer u hier toestemming voor hebt gegeven.
• Indien er sprake is van een gerechtvaardigd belang zoals een fiscaal en/of strafrechtelijk onderzoek, maken wij gebruik van uw IP-adres, adresgegevens en betaalgegevens.
• Indien dit nodig is voor een goede afhandeling van onze dienstverlening, kunnen wij uw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken.
• Wij bieden mogelijkheid om met ons te communiceren middels verschillende kanalen (zoals e-mail, WhatsApp en social media). U kiest zelf welke gegevens u daarbij verstrekt.
• Wij kunnen u na toestemming op websites van derden en via e-mail marketing op de hoogte brengen van acties, aanbiedingen en campagnes van La Villa Nostra.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kunt u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Accommodatie-eigenaren

Indien u een boekingsverzoek doet of contact opneemt met een accommodatie op ons platform delen wij uw gegevens met de betreffende accommodatie-eigenaar, zodat de accommodatie-eigenaar met u contact kan opnemen. De accommodatie-eigenaren mogen onder geen beding gegevens voor andere doeleinden gebruiken dan door ons gesteld.

Webhosting

Onze webhoster heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met onze webhoster afgesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. We maken gebruik van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

E-mailmarketing

Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met software van derden. Deze derde partij zal nooit uw naam en e-mailadres voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden ziet u de ‘unsubscribe’ link. Indien u hierop klikt ontvangt u onze nieuwsbrief niet meer. Uw persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen. Deze derde partij maakt gebruik van cookies en andere internettecchnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. De derde partij behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.

E-mailverkeer

Wij maken voor ons e-mailverkeer gebruik van dienstverlening van derden. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. De derde partij heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk.

Verzendingen en logistiek

In sommige gevallen kunnen wij u schriftelijk benaderen. Wij maken gebruik van de diensten van derden voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze derde partij delen. Deze partij gebruiken deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst.

Boekhouding en administratie

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van een softwarepakket en accountantsbureau. Wij delen uw naam, adres, woonplaats, betaalgegevens en details met betrekking tot de door u afgenomen dienstverlening. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. De genoemde derde partijen zijn tot geheimhouding verplicht en zullen uw gegevens vertrouwelijk behandelen en gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Tot slot laten wij de IP-adressen anonimiseren.

Partners

Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan onze partners. Deze partners zijn betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst en mogen onder geen beding gegevens voor andere doeleinden gebruiken dan door ons gesteld. De veilige verwerking van jouw gegevens wordt gewaarborgd middels een verwerkersovereenkomst tussen La Villa Nostra en de partner.

Cookies

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij u uitleggen waarom wij cookies gebruiken (de cookiebanner). La Villa Nostra maakt gebruik van functionele cookies en analytische cookies. Gebruik van onze website vatten wij op als toestemming voor het gebruik van cookies. Het staat u vrij om cookies uit te schakelen middels uw internetbrowser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt.

Het delen van informatie op onze website

Andere gebruikers kunnen toegang hebben tot de informatie die u deelt op onze website, bijvoorbeeld als u gegevens verstrekt aan accommodatie-eigenaren of de informatie die u deelt op uw accomodatieprofiel. U bent zelf verantwoordelijk voor de informatie die u deelt op onze website of met andere gebruikers van onze website. Ook de verdere verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt tussen u en de accommodatie-eigenaar buiten onze website om is uw eigen verantwoordelijkheid.  Wij raden u aan zorgvuldig om te gaan met de informatie die u deelt via onze website.

Ook adviseren wij u zich te informeren naar het privacy beleid van de accommodatie-eigenaar, bijvoorbeeld bij het komen tot een overeenkomst tussen u en de accommodatie-eigenaar.

Het ontvangen van informatie op onze website

Indien u persoonsgegevens ontvangt van een gebruiker op het platform bent uzelf verantwoordelijk voor de verwerking van deze persoonsgegevens en dient u zich te houden aan de van toepassing zijnde wetgeving. U mag de persoonsgegevens die u heeft ontvangen alleen verwerken voor het doel waarvoor de betreffende gebruiker toestemming heeft gegeven of indien u aan info@lavillanostra.nl melding wilt maken over frauduleuze activiteiten, misbruik of klachten. U mag onder geen beding de persoonsgegevens delen met derden. Ook mag u persoonsgegevens niet toevoegen aan mailinglijsten tenzij de gebruiker daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Ongeoorloofd gebruik van de website

Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor reclame, SPAM of misbruik. U mag persoonsgegevens niet toevoegen aan mailinglijsten tenzij de gebruiker daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. Ook mag u niet gebruikers benaderen via de website voor het aanbieden van andere producten of diensten, reclame of PR-doeleinden. Het is niet toegestaan persoonsgegevens van onze website te verzamelen. Het kopiëren, opslaan en reproduceren en/of openbaar maken van de gegevens op onze website is niet toegestaan.

Mocht u merken dat er reclame, SPAM, misbruik of frauduleuze activiteiten plaatsvinden op de website dan verzoeken wij u vriendelijk een mail te sturen naar info@lavillanostra.nl.

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken.

Bewaartermijn

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor 2 jaar, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist.

Publicatie

Wij publiceren uw gegevens niet.

Minderjarigen

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over website bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@lavillanostra.nl dan verwijderen wij uiteraard deze informatie.

Inzage en wijzigen van uw gegevens

Voor vragen over ons privacy beleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. U kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kunt u een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met uw toestemming gebruiken, of aangeven dat u de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terugvinden in de instellingen van je internetbrowser. Indien de gegevens niet kloppen, kunt u ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.

Klachten met betrekking tot onze verwerking van persoonsgegevens

Wij helpen u graag verder als u klachten hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het is aan te bevelen dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Contactgegevens

La Villa Nostra

Kerkweg 28

3956 RT  LEERSUM

NEDERLAND

info@lavillanostra.nl

+31 (0)6 13 13 34 34

KvK 81871538